Framtidens IT söker en junior supporttekniker till Servicedesk

Framtidens IT ingår i GöteborgsLokaler och ger support till drygt 1600 användare. Vi levererar IT-tjänster till Framtidens alla bostadsbolag och Lokalkoncernen inom Göteborgs Stad i form av IT-infrastruktur, drift och support. Vi söker nu en medarbetare till vår Servicedesk.

Som supporttekniker på Framtidens IT kommer du bland annat att arbeta med:

• Support och användaradministration i Active Directory (Microsoft).
• Support och administration av Microsoft Office365 och Sharepoint On-line.
• Support, upplägg och hantering av utskrifter/utskriftsenheter.
• Hantera beställningar.
• Hantera driftlarm.
• Support och hantering av mobila enheter och läsplattor.

Du som söker tjänsten har:

• Gymnasieutbildning med relevant inriktning.
• Du har IT-bakgrund och har jobbat med IT-support till användare.
• Vi söker dig som tycker om att hjälpa andra.
• Du är en lagspelare som har fokus på kunden.
• Du är vetgirig och tycker om att lösa problem.
• Då den mesta supporten sker på distans är det viktigt att du kan tala och skriva så att kunden förstår och kan bli hjälpt.
• Du har kunskap om ITIL´s processer och kan hantera ärenden i ett supportflöde.

Vi fäster stor vikt vid din personlighet och ditt engagemang. Vi ser gärna att du har erfarenhet från en liknande roll. För att trivas i den här rollen tror vi att du har ett prestigelöst förhållningssätt och gillar att jobba ”för laget”. Du vill ständigt hitta de bästa lösningarna samt drivs av att nå uppsatta mål.

Sista ansökningsdag är 2019-03-15. Urval och intervjuer sker löpande så skicka gärna in ditt CV och personliga brev redan idag!

Har du frågor är du välkommen att kontakta Christer Henriksson (IT-chef) på 0706-792706 eller Anders Rydholm (platsombud för Unionen) på 0706-649 110.

Förvaltnings AB GöteborgsLokaler är ett fastighetsbolag som ägs av Göteborgs Stad. Det innebär att vi arbetar för en hållbar stad, öppen för världen. Bolaget har 60 medarbetare. Framtidens IT är den del av GöteborgsLokaler och har 18 medarbetare. I bolagets arbete utgår vi ifrån vår gemensamma värdegrund, läs mer om den och om oss på: www.goteborgslokaler.se.